新乡移动客户司理王胜菊，已在移动公司客户司理岗位上兢兢业业十余年。从到场事情时的稚嫩到现在的成熟老练，她始终在岗位上不停努力着。通过小我私家努力，王胜菊先后获得新乡移动优秀员工、文明员工、营销能手、优秀客户司理等荣誉称呼。

增强自身业务能力，只为给客户满足服务日常事情中，王胜菊坚持不停学习，始终把提升自身综合素质放在首位。每个团体的业务资费、消费水平、消费结构等，她都了然于心，俨然成了团体业务的百科全书。面临政企业务的生长和转型，她主动学习各项信息化产物相关的业务知识。

她说：“作为一个客户司理，必须要紧跟公司业务的转型，不停去学习新知识，才气更好地去洽谈业务、服务用户。”平时在团体客户服务事情中，她总是第一时间解决客户的疑难问题，成了客户身边通信“小照料”。

正是以高度的事业心和责任感来严格要求自己，王胜菊在信息化服务方面取得了优异的结果。做好“三心”服务，赢得客户肯定和赞誉如今作为服务政府行业的客户司理，王胜菊面临严峻的市场压力，在实践中探索发展，用贴心、细心、耐心“三心”服务，赢得了越来越多客户的肯定和赞誉，成了客户眼中的贴心朋侪。

每当客户有疑问时，总是耐心、细心、真诚地处置惩罚客户的问题，她的优质服务获得了客户的广泛认可。疫情期间，她多次自行驱车到平原新区为示范区教育局向导演示解说“云视讯”和“同步课堂”，由于疫情期间克制聚集开会，为了全体教职人员在短时间内快速相识使用方法，客户司理暂时组建服务相同群，耐心解决每位教职工提出的问题，不管是晚上多晚或是用饭的时间，她都手不离手机，生怕遗漏每一个问题反馈，在她耐心、细心和不懈努力下，示范区62所学校开通了“云视讯”远程教学业务，共计开通1500余户，极大水平上保障了学校的停课不停学，上课防疫两不误。据悉，教育局向导和学校教职工连连歌颂移动服务好！在每次的客户满足度观察中，客户都是给予她“10分”满足最高好评。王胜菊说：“把客户的事情当成自己的事情来做，只有用真诚的态度、优质的产物和贴心的服务，才气赢得客户信赖。

”她是这么想的，更是这么做的。勤勤恳恳十余载，不忘初心移感人。

王胜菊用自己的实际行动，践行着“全心全意、为您服务”的答应。王胜菊说，事情的快乐就在于以优质的服务赢得客户的信任，以满足的互助实现自身的价值。

以后，将继续用真诚的态度、百倍的劲头做好服务事情。

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